お客様によく聞かれるご質問と弊社の回答を、Q＆A形式でまとめました。
ご参考になれば幸いです。
課題解決の事例についても、あわせてご参照ください。
Q＆A① 納期について
ご質問①
納期はどのくらいですか？
笙磨溶接 回答①
物によります。詳細はお問い合わせください。
溶接だけの物や簡単な物でしたら、基本的には発注をいただいてから１週間程度です。
組立など前後工程の作業や、溶接以外の加工が必要な場合、納期はもっと長くなります。
突発的な特急の仕事の場合は、その時の状況次第です。
Q＆A② サイズについて
ご質問②
サイズはどのくらいまで溶接できますか？
笙磨溶接 回答②
板厚(溶接できる板の厚さ)は薄物0.5mm～厚物15mmまでご対応しております。
立体的な構造物は、縦、横、高さが各2メートル以内までご対応できます。
Q＆A③ 対応エリアについて
ご質問③
対応エリアについて教えてください。県外でも大丈夫ですか？
笙磨溶接 回答③
全国のお客様からのお問合せやご相談を受け付けております。
基本的には、対面またはZoom会議でお客様と打合せをした後、弊社工場で作業をおこない納品します。
東京都、秋田県、山梨県、静岡県、愛知県などのお客様との取引実績がございます。
なお、弊社周辺地域については
「特別対応エリア」として、最短で翌日のご訪問(対面による打合せ)が可能となっています。
Q＆A④ 出張溶接について
ご質問④
出張溶接は可能ですか？現場に来て作業してもらえませんか？
笙磨溶接 回答④
大変恐縮ですが現在、基本的には出張作業をおこなっておりません。
原則として、弊社工場での溶接作業が中心となります。
どうしても現場で溶接してほしいというお客様に対しては、作業内容とスケジュールにより出張溶接が可能な場合もございますので、詳細を別途ご相談ください。
Q＆A⑤ 試作、サンプルについて
ご質問⑤
溶接業者を探しています。今後の取引を検討したいので、ためしに溶接してくれますか？
笙磨溶接 回答⑤
溶接のサンプルを作ってお送りすることができます。簡単な物でよろしければ、無料サンプルの送付も可能です。
複雑な物の場合は、
「試作・開発・改造」事業の一環として試作品をお作りすることが可能です。詳細について別途ご相談ください。
Q＆A⑥ 治具について
ご質問⑥
専用の治具を使った、複雑な溶接部品が必要です。対応できますか？
笙磨溶接 回答⑥
治具をお客様からご提供いただける場合は、弊社で溶接サンプルを作ってお送りします。部品の精度をご確認いただいた上で、本格的にお取引できれば幸いに存じます。
弊社で一から治具を製作する場合、内容によってはお断りさせていただくケースもございますが、まずは詳細についての打合せをお願いいたします。
☆溶接のサンプルや試作品に関しては、こちらの記事もご一読ください。
Q＆A⑦ 梱包・配送について
ご質問⑦
精密部品の配送は可能ですか？
笙磨溶接 回答⑦
お客様のご希望に合わせて梱包・配送させていただきます。
基本的にはヤマト運輸による配送で、送料はお客様負担となります。
こちらのページをご参照の上、詳細はご相談ください。
お問合せ・ご依頼から納品までの流れ
① お問い合わせ「こんな溶接できますか？」「ちょっと教えてください」などで構いません。
メール、お電話にてお気軽にお問い合わせください。
お電話は平日8：30～17：00、メールは24時間受け付けております。
② 打合せ・お見積りお客様のご要望をお聞きし、お見積りをいたします。
作業の内容によりますが、溶接のみであったり簡単なもので1～3日、
難しいもので1週間程度でご提示いたします。
③ 発注お見積り内容をご確認いただき、よろしければ発注をいただきます。
④ 調達・製作・加工お客様に発注をいただきましたら、実際に加工作業等進めてまいります。
⑤ 納入・ご請求加工が終了しましたら、ご指定先に納入させていただき完了となります。
月末にご請求書を発行させていただきます。
月末締めの翌月末振込でお願いしております。
（取引金融機関： 浜松いわた信用金庫）
お問い合わせ
お電話・FAX・メールにて、ご相談やご質問などお待ちしております。
（お電話は平日8：30～17：00、メールは24時間受け付けております。）
TEL：053-576-0678 FAX：053-576-0679
メールフォームはこちらです。お気軽にご相談ください。
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